Müşteri Memnuniyet Anketi

Lütfen aşağıdaki soruları memnuniyet derecesine göre değerlendiriniz.
(1 en kötü, 5 en iyi durumu ifade etmektedir.)

TEKNİK DESTEK HİZMETLERİ

Teknik personelimizin, size yaklaşım ve tutumlarından memnun musunuz?
Teknik personelimize kolaylıkla ulaşabiliyor musunuz?
Teknik personelimizin problem çözme becerisinden memnun musunuz?
Arıza/problem durumunda Teknik personelimiz sizi tatmin edecek hızla müdahale ediyor mu?
Probleminizin giderilme süresi sizin öngördüğünüz süre içinde kalıyor mu?

KALİTE / ISGÇ HİZMETLERİ

Kalite politika ve yönetimini nasıl değerlendiriyorsunuz?
İstenilen özellikte, şartname ve standart gerekliliklerini yerine getirme becerimizi nasıl değerlendiriyorsunuz?
İSG politika ve yönetimini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Çevreye duyarlılığımızı ve hassasiyetimizi nasıl değerlendiriyorsunuz?
Kalite ve İSG ekibinin sahada görünürlüğünü ve yetkinliğini nasıl buluyorsunuz?

GENEL DEĞERLENDİRME

Fiyat politikamızı nasıl değerlendiriyorsunuz?
Altyapımızı nasıl değerlendiriyorsunuz?
Hizmet kalitemizi nasıl değerlendiriyorsunuz?
Size sunulan hizmet çeşitliliğinden memnun musunuz?
Fener Mekanik ile çalışmayı tanıdıklarınıza tavsiye eder misiniz?

Size daha iyi hizmet verebilmemiz için şikayet ve önerilerinizi bizimle paylaşırsanız, memnun oluruz

Her Hakkı Saklıdır © 2020